Questions fréquentes

Quelle est votre politique d'annulation?
One of 3 cancellation policies will apply to all Tellavista properties. Please click the Payment & Conditions tab for each listing to see which fees apply.

Où et comment puis-je récupérer les clés?
Le propriétaire vous attendra à la propriété à votre arrivée et vous donner les clés.

Est le site sécurisé?
Oui. Tellavista utilise le plus haut niveau SSL connexion sécurisée. Vous pouvez en lire plus ici.

Comment puis-je réserver des chambres?
Aller sur le bouton Réservez en ligne situé sur la page web de chaque liste. Vous aurez besoin de payer un acompte de 15% -25%, ce qui sera plus tard déduit du solde total dû.

Est Tellavista avoir une adresse physique?
Oui. Notre entreprise est située à 7 rue Bialik, Azor, Israël.

Comment dois-je payer l'acompte?
Vous pouvez payer l'acompte à l'aide de Visa ou de MasterCard.

Quel est le dépôt de garantie?
Le dépôt de garantie protège le propriétaire contre tout dommage ou perte. Le montant du dépôt est indiqué sur la page web de la propriété et est payable en utilisant l'une des méthodes de paiement énumérés. Le propriétaire vous attendra à la propriété avant de check out et après avoir vérifié que rien n'est endommagé ou manquant, veillera à ce que votre dépôt entièrement remboursé.

Y at-il des frais supplémentaires?
Certains propriétaires facturera un montant supplémentaire pour l'électricité en fonction de votre utilisation, ainsi que des frais de nettoyage d'une fois. Chaque liste indiquera explicitement si ces frais sont inclus ou non.

J'arrive en pleine nuit. Puis-je fair de check in alors?
Oui. Dans ce cas, le propriétaire vous donnera des instructions pour ramasser les clés et disposer une heure convenable pour vous rencontrer plus tard.

Est-serviettes et draps fournis?
Oui. Les serviettes et les draps sont fournis à tous les appartements indiqués sur notre site.

Comment puis-je payer le solde?
Le solde est dû à l'arrivée et payable en espèces, sauf indication contraire sur la page Web de propriété.

Comment puis-je ajouter un commentaire?
Vous ne pouvez ajouter un commentaire après avoir reçu une invitation par e-mail ,qui sera envoyé sur le check-out journée. C'est pour s'assurer que seuls les clients qui ont effectivement séjourné à une propriété peut l'examiner.

Quelles sont les heures de check-in/check-out?
S'il vous plaît voir la liste page web.

Est lits-bébé fournis?
S'il vous plaît vérifiez la liste équipement de la propriété.

Sont les services de nettoyage ou laverie fourni?
Cela varie propriété à la propriété. S'il vous plaît contacter le propriétaire pour vérifier.

Dois-je payer pour les enfants de moins de 3 ans?
Non. les tarifs clients s'appliquent uniquement pour les enfants âgés de 3 ans ou plus.

Êtes vous ajoutez une commission pour le prix affiché?
Non. les prix affichés sur le site incluent déjà la commission de Tellavista.

Comment puis-je annuler ma réservation?
In order to cancel a reservation please fill in the cancellation form

Y at-il un service de nettoyage?
Votre hébergement sera nettoyé avant votre arrivée, et la plupart des propriétaires fournir des services de nettoyage supplémentaires sur demande, en supplément. Pour demander le nettoyage pendant votre séjour, s'il vous plaît contacter le propriétaire, soit après votre réservation, ou envoyer une demande.