Häufig gestellte Fragen

Welche Annullierungsbedingungen haben Sie?
One of 3 cancellation policies will apply to all Tellavista properties. Please click the Payment & Conditions tab for each listing to see which fees apply.

Ist diese Website sicher?
Ja. Tellavista verwendet eine TLS/SSL-gesicherte Verbindung vom höchsten Level. Lesen Sie hier mehr darüber.

Wo und wann erhalte ich die Schlüssel?
Der Eigentümer wird Sie bei Ihrer Ankunft im Apartment erwarten und Ihnen die Schlüssel erteilen.

Wie schließe ich die Buchung einer Unterkunft ab?
Gehen Sie zur Online Buchungs-Taste, die auf der Webseite neben jeder Auflistung angebracht ist. Sie werden eine Anzahlung in der Höhe von 15%-25% vornehmen, die später vom gesamten Zahlungsbetrag abgezogen wird.

Hat Tellavista eine standortgebunde Adresse?
Ja, unsere Gesellschaft ist an der Bialik Straße 7 in Azor, Israel, situiert.

Wie übe ich eine Anzahlung aus?
Sie können Ihre Anzahlung über Visa oder MasterCard ausführen.

Gibt es zusätzliche Gebühren?
Einige Apartmentbesitzer verlangen zusätzliche Beträge für Elektrizität aufgrund der verwendeten Strommenge und eine einmalige Gebühr für Reinigung. In jeder Auflistung steht ausdrücklich geschrieben, ob solche Gebühren inbegriffen oder nicht inbegriffen sind.

Was ist eine Sicherheitsleistung?
Die Hinterlegung einer Sicherheit schützt den Apartmentbesitzer vor Schaden oder Verlust. Die Höhe der Sicherheitsleistung wird auf der Webseite des Apartments angegeben und ist zahlbar, wenn eine der aufgelisteten Zahlungsmethoden angewendet wird. Der Besitzer wird Sie vor Ihrer Abreise im Apartment treffen. Nachdem er sich vergewissert haben wird, dass nichts fehlt oder beschädigt ist, wird er dafür sorgen, dass Ihre Sicherheitsleistung an Sie rückerstattet wird.

Ich reise mitten in der Nacht an. Kann ich dann das Apartment empfangen?
Ja. In solchen Fällen wird Ihnen der Eigentümer Anweisungen erteilen, wo Sie den Schlüssel beziehen können, und wird mit Ihnen einen günstigen Zeitpunkt vereinbaren, an dem er Sie später antreffen wird.

Werden Frottiertücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt?
Ja. In allen Apartments, die in unserer Website aufgelistet sind, werden Frottiertücher und Bettwäsche zur Verfügung gestellt.

Wie bezahle ich den Restbetrag?
Der Restbetrag ist bei der Ankunft fällig und wird in bar bezahlt, außer wenn auf der Apartment-Webseite etwas anderes angegeben wird.

Wie kann ich eine Gästebewertung anfügen?
Erst nach dem Erhalt einer E-Mail-Einladung zur Abgabe einer Gästebewertung, die am Tag Ihrer Abreise an Sie gesendet wird, können Sie Ihre Gästebewertung anfügen. Dadurch wird gewährleistet, dass nur Gäste, die sich tatsächlich im Apartment aufgehalten haben, eine Gästebewertung abgeben.

Wie sind die Ankunfts- und Abreisezeiten?
Lesen Sie sie in der jeweiligen Auflistung auf der Webseite.

Werden Kinderbettchen zur Verfügung gestellt?
Darüber erteilt Ihnen die die Ausstattungsliste der bezüglichen Immobilie Auskunft.

Werden trockene Reinigung oder Waschservice geleistet?
Das hängt vom Apartment ab. Erkundigen Sie sich beim Apartmentbesitzer.

Muss ich für Kinder unter drei Jahren bezahlen?
Nein. Die Preise pro Person gelten nur für Kinder ab 3 Jahren.

Fügen Sie den aufgelisteten Preisen eine Gebühr an?
Nein. Die Gebühren von Tellavista sind bereits in den Preisen inbegriffen, die auf der Website angegebenen werden.

Wie kann ich meine Buchung annullieren?
In order to cancel a reservation please fill in the cancellation form

Is there a cleaning service?
Your accommodations will be cleaned before you check in, and most owners will provide additional cleaning services upon request, for an extra charge. To request cleaning during your stay, please contact the owner either after you book, or send an inquiry.